Privasi dan Data

Kami menggunakan data hanya untuk menindaklanjuti permintaan, menyediakan workspace, mendukung operasional pelanggan, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku. Data yang dikirim tidak dijual.

1. Data yang dikumpulkan

Formulir demo mengumpulkan nama pemilik, nama dan jenis bisnis, nomor WhatsApp, email opsional, lokasi, kota opsional, pilihan periode, persetujuan biaya setup, catatan, waktu persetujuan, dan sumber submission. Workspace dapat menyimpan profil perusahaan, pengguna, pelanggan, layanan, booking/job/visit, checkout, pembayaran, stok, expense, reminder, dan catatan operasional yang dipakai pelanggan.

2. Tujuan penggunaan

Data lead dipakai untuk follow-up manual dan persiapan penawaran. Data workspace dipakai untuk menjalankan fitur yang diminta, otorisasi, dukungan, keamanan, pemulihan operasional yang tersedia, dan pencatatan perubahan. Kami tidak memasukkan nomor lead ke broadcast tanpa persetujuan terpisah.

3. Isolasi perusahaan dan akses

Setiap perusahaan menggunakan database SQLite terpisah. Akses produk dibatasi oleh identitas, peran, dan status workspace. Operator yang berwenang dapat mengakses data seperlunya untuk provisioning, dukungan, keamanan, dan pemulihan; akses itu bukan izin memakai data untuk tujuan lain.

4. Penyimpanan dan retensi

Lead peluncuran disimpan pada storage server marketing sampai follow-up ditutup dan tidak lagi diperlukan untuk operasi atau kewajiban yang sah; belum ada penghapusan otomatis berbasis hari. Data workspace disimpan selama layanan aktif. Setelah pembatalan, jadwal ekspor atau penghapusan dikonfirmasi manual agar data tidak hilang tanpa persetujuan.

5. Akses, koreksi, ekspor, dan penghapusan

Pemilik bisnis dapat meminta salinan, koreksi, ekspor, atau penghapusan data yang berada dalam kewenangannya. Gunakan kanal dukungan pada konfirmasi aktivasi, atau formulir demo dengan jenis permintaan pada catatan. Kami akan memverifikasi identitas dan kewenangan sebelum bertindak.

6. Hosting, penyedia lain, dan transfer

Infrastruktur hosting dan lokasi layanan yang berlaku akan diungkapkan sebelum aktivasi. Data hanya diteruskan ke penyedia hosting, komunikasi, atau AI bila layanan tersebut memang dikonfigurasi untuk pelanggan dan diperlukan untuk fungsi yang diminta; operator tetap mencatat batas serta tujuan integrasinya.

7. Backup, keamanan, dan insiden

Kami menggunakan pemisahan database, kontrol akses, dan prosedur operator. Detail backup, frekuensi, retensi, serta uji restore harus dikonfirmasi dalam kesiapan produksi perusahaan; halaman ini tidak menjanjikan point-in-time recovery yang belum dikonfigurasi. Dugaan akses tidak sah atau kehilangan data harus segera dilaporkan lewat kanal dukungan atau formulir ini dengan kata “insiden keamanan” pada catatan.

8. Perubahan

Pernyataan ini diperbarui bila cara pengumpulan, penyedia, atau fitur integrasi berubah. Perubahan material diberitahukan melalui kanal dukungan atau workspace. Pertanyaan privasi diproses oleh operator launch yang berwenang.